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일반 문의(11)

하루북 서비스, 사용방법, 기능에 대해 자주 물어보는 일반적인 질문을 정리했습니다.

하루북은 어떤 서비스인가요 ?

하루북은 누구나 직접 원하는 책을 만들 수 있는 편집/디자인 서비스 입니다. 인쇄나 출판에 대한 전문지식이 없어도 스마트폰만 있으면 직접 글을쓰고 편집하고 인쇄주문까지 처리할 수 있습니다.

앱을 사용하는데 비용을 지불해야 하나요

앱을 어떻게 설치하나요

PC 버전은 없나요

회원가입을 해야만 사용할 수 있나요

설치하고 회원가입은 했는데 책을 어떻게 만드는지 모르겠습니다.

하루북에 쓴 글을 다른 사람도 볼 수 있나요

이미 써 놓은 글을 가져올 수 있나요

편집완료가 안눌러져요

인쇄품질이 궁금합니다. 글도 선명하게 보이나요.

회원탈퇴를 하고 싶어요

함께쓰기 (5)

한 종의 책을 여러명이 함께 쓸 수 있습니다.

함께 쓰기는 어떻게 시작하나요

제가 만든 책에 다른 사람을 초대하고 싶어요.

초대코드로 책에 참여하고 싶습니다.

함께쓰는 책에 내가 쓴 글이 안보입니다.

참가자인데 책을 편집할 수 없습니다.

주문/결제 (6)

주문 옵션, 결제수단, 파본 책 처리에 대한 질문/답변

책을 주문하고 싶은데 주문 버튼이 안보여요.

책 제작비가 비싼건 아닌가요? 여러권 주문하면 할인이 되나요

책 크기를 선택할 수 있나요

종이를 선택할 수 있나요

책을 주문할때 선택하면 됩니다.포토북이라면 아트지, 시집이라면 미색모조지, 고급스런 느낌을 원한다면 몽블랑지를 추천합니다.

백색모조
미색모조
뉴플러스백색
아트지
몽블랑
아르떼
랑데뷰

결제 방법이 궁금합니다. 해외결제도 되나요.

결제는 카카오페이, 신용카드, 가상계좌로 가능합니다. 가상계좌는 발행후 2일이내 입금해 주셔야 처리가 가능합니다. 해외결제는 달러기준 페이팔만 가능합니다. 해외는 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 추가 배송비가 발생하면 결제를 위한 페이팔 인보인스 링크를 보내드립니다.

주문했던 책을 재주문 하고 싶어요.

주문을 처리하는 중에는 재편집이나 추가 주문이 안됩니다. 주문처리가 모두 완료되면 재편집 메뉴가 활성화됩니다. 주문중인 책을 추가주문 하고 싶다면 메일이나 알림톡으로 연락주시면 처리해드립니다.

배송 (6)

주문후 책 배송에 대한 질문/답변

배송비는 얼마인가요. 무료배송은 없나요?

기본 배송비는 3,500원이며 책 무게/도서산간지역 에 따라 추가 요금이 부과 됩니다. 상품가격이 5만원이상이면 기본 배송비가 할인됩니다. 배송비 정책은 변경될 수 있으니 정확한 비용은 앱을 참고하세요.

책을 주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?

배송조회는 어떻게 하나요

해외 배송이 가능한가요?

가능합니다. 주문하실때 직접수령으로 주문하시고 작업메모에 해외배송이라고 남겨주시면 주문정보로 담당자가 연락드립니다. 배송비는 무게,국가,지역에 따라 달라지는데 비서류 0.5kg 기준 미국은 26,500원, 독일은 30,500원입니다. 저희는 EMS로 책을 보내드리니 지역별 요금은 EMS 국제우편 요금표를 참고하세요.

여러책을 묶음 배송으로 주문할 수 있나요

묶음 배송을 하려면 먼저 배송방법을 택배로 주문합니다. 이후 다른 책을 주문하면서 배송방법을 묶음배송으로 선택하면 결제금액에서 배송비가 빠집니다. 책이 이미 제작중이면 묶음배송이 활성화되지 않습니다.

책을 받았는데 잘못 제작된 책이 왔습니다.

책을 받으셨는데 인쇄,수량,판형,제본 등 잘못 제작된 책을 받으셨다면 카카오 알림톡이나 메일로 연락주십시요. 연락주실때 책 제목,주문자,책이 어떻게 잘못 제작되었는지 판단할 수 있도록 사진이나 영상을 함께 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.