공지사항

문의/상담 채널 변경 안내

하루북 문의 방식에 변화가 있어 알려드립니다.

지금까지 이메일,질문/답변,카카오톡,유선으로 문의 접수를 받았습니다. 하지만 다양한 경로로 문의가 들어오다 보니 놓치는 경우가 있어 답변이 늦다는 불만이 접수되기도 했습니다.

이를 보완하기 위해 앞으로는 이메일을 통한 문의는 받지않기로 했습니다. 기존에 이메일로 문의주셨던 분들은 질문/답변과 카카오톡을 이용해 주시기 바랍니다. 로그인한 상태에서 질문/답변으로 문의를 주시면 사용자 정보, 책정보, 주문정보를 저희쪽에서 바로 확인할 수 있어 대응이 수월하니 이 부분 기억해주시면 좋겠습니다.

또한 카카오톡으로 문의했을때 답변이 늦다는 불만을 해결하고자 '상담원 요청' 버튼을 추가했습니다. 카톡에 문의 내용을 입력하시고 '상담원 요청' 버튼을 반드시 눌러주세요.

사용자 분들의 문의에 더 빨리 대응할 수 있도록 노력하겠습니다.